Диспетчерские услуги

https://moveup-call.info/wp-content/uploads/2017/03/Banner-dispetcherskaya-sluzhba.png

Создание веб-ресурса – лишь первый шаг в сторону достижения поставленной цели. Далее на повестке дня встают две проблемы: • продвижение; • оптимизация взаимодействия с клиентами. Эпоха Интернета требует мгновенного отклика со стороны компаний и постоянного анализа потребностей целевой аудитории. Обработка заказов людьми занимает слишком много времени, люди не всегда способны эффективно выполнять свои обязанности, потому что информации поступает слишком много. Некоторая часть важных данных будет упускаться, а клиенты, так и не дождавшиеся ответной реакции на свои вопросы, уйдут к конкурентам. И вот вам реальный способ улучшить качество обслуживания – CRM-система. 24/7 поддержка клиентов Наша компания предлагает услугу внедрения на ваш сайт или мобильное приложение круглосуточной службы поддержки клиентов. Она имеет такие функции: • Обработка тикетов. Предположим, на вашу электронную почту каждый день приходит 20-30 писем от клиентов. Одни оставляют заявки, другие благодарят, третьи на что-то жалуются. Чем крупнее компания, тем сложнее оперативно отвечать или анализировать эту информацию. Вот тут на помощь и приходит услуга круглосуточной поддержки клиентов. Система самостоятельно сортирует письма по тематике, чем упрощает дальнейшее взаимодействие с клиентами.

Координация общих усилий – важный элемент повышения продуктивности бизнеса, и мы позаботились обо всех аспектах. Что происходит, когда к нам поступает звонок от вашего клиента MoveUp работает так, чтобы стать важным и полезным дополнением бизнеса клиента. Когда к нам поступает звонок, наш алгоритм действий будет следующим: 1. Прием звонка и заполнение всей необходимой информации для оформления заказа (местоположение груза, требования к грузовой машине, объем, сроки и т.п.). 2. Высчитываем сумму и вносим в систему, к которой заранее вы получите полный доступ (для прозрачности). 3. Мы ищем подходящую под требования свободную машину и сообщаем нужные сведения. 4. Сообщаем вашему клиенту, что заказ принят в работу и в скором времени на место загрузки/выгрузки приедет машина. При этом самое главное, что у вас будет постоянный доступ к системе, с помощью которой вы можете получить всю важную информацию о затратах, прибыли, скорости работы и т.п. Мы стремимся сделать процесс сотрудничества максимально комфортным и прозрачным для вас. Ваши конкуренты будут глотать пыль Диспетчерские услуги от компании MoveUp — это прогрессивное решение, которое выведет вас далеко вперед по сравнению с конкурентными организациями. Мы используем современное оборудование и технологии для оптимизации рабочего процесса, но самое главное – усердно работаем. Ради вашего и нашего развития. Наши преимущества: • скорость работы; • индивидуальный подход с учетом специфики вашего дела; • круглосуточная поддержка; • гарантия повышения лояльности клиентов. Ваши клиенты не могут быть недовольными, если их обслуживают быстро, качественно и честно. Диспетчерские услуги MoveUp — решение, которое выведет вас на новый уровень. Дополнительную информацию можно получить, обратившись по указанным на сайте номерам или заказав обратный звонок. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.