Музыка на удержании как раздражитель для клиентов

Когда дело касается выбора музыкальной композиции на удержании звонка, подходить к этому стоит серьезно, ведь такая невзрачная деталь может отобразиться на качестве обслуживания Вашего бизнеса.

Давайте немного разберемся почему появилась нужда в использовании таких технологий?

В бизнесе мы всегда пытаемся обойти неловкие моменты, а молчание в трубке является одним из них. Поэтому предприниматели и придумали способ выйти из ситуации, да ещё и с пользой, так как музыка мотивировала клиентов дождаться своей очереди и располагала их настроением.

Существуют также и компании, которые выпускают серийные музыкальные композиции для различных заведений, а стоимость их услуг давно известна своей доступностью.

Но если Вы решили взять на себя ответственность за выбор музыки, стоит осторожно рассматривать варианты, учитывая тонкости и слабые стороны данного способа. Во-первых, Вам необходимо определиться, какой именно эффект Вы хотите произвести своей мелодией. Это зависит от рода деятельности бизнеса, а также его взглядов. Во-вторых, сколько в среднем у клиента уходит времени на ожидание на линии. Ведь любая мелодия, даже самая любимая, может начать раздражать после долгого прослушивания.

Постарайтесь подойти к данному вопросу с творчеством и заинтересованностью. В любом случае отдавать предпочтение стоит ненавязчивым и легким на слух мотивам, и тогда хорошее настроение Вашего клиента на весь день обеспечено!