Электронные платежи (EBPP) и электронное выставление счетов

Электронные платежи и выставление счетов является одной из тенденций. 65 миллионов взрослых в Соединенных Штатах к 2007 году будут получать счета электронным способом, сообщают результаты исследования компании “Gartner”. Это даст возможность преодолеть препятствия, которые существовали ранне и стояли на пути быстрого способа по приобретению новых клиентов. Позволяя значительно перестроить и изменить всю систему оплаты и выставления счетов, ЕВРР (Electronic Billing Presentment and Payment) имеет множество плюсов. В настоящее время компании рассматривают возможность использовать услуги провайдеров, которые уже имеют ресурсы ЕВРР, во избежание необходимости переформирования процессов и для получения определенной выгоды. Основными достоинствами ЕВРР являются:

      • повышение качества финансовых услуг — метод открытого счета при финансировании продаж позволяет использовать партнерские отношения с обоюдной для вас выгодой;
      • уменьшение затрат на выставление счетов – сокращение трудозатрат, оборудования и бумаги помогает снизить затраты на производство. Это является менее затратным процессом решения спорных вопросов, который осуществляется электронным способом;
      • увеличение скорости процессов обработки полученных платежей —  гарантии оплаты, которые предоставляются он-лайн, автоматическая передача платежей на клиентские счета, возможность обрабатывать платежи, которые выражены в различных валютах;
      • выверка и обмен документации – облегчает мониторинговый процесс и дает возможность обмениваться документацией. Выверка и анализ также ускоряется. Таким образом возможность споров снижается, так как продавцы очень быстро получают свой доход;
      • каналы связи с системами логистики и отгрузки – процесс оплаты может автоматически запускаться в момент получения заказанных товаров клиентами при помощи соединения EBPP с системами материально-технического обеспечения (МТО).

Автоматизированная и интегрированная цепочка поставок дает возможность максимально увеличить доход. Но все же ЕВРР внедряется не так быстро. Далеко не все финансовые директора хотят инвестировать в строительство, во внедрение своих ресурсов ЕВРР и их тестирование, а так же рисковать перебоями в обслуживании на протяжении переходного периода. При этом явное преимущество обращения к провайдеру заключается в том, что у него уже есть налаженные мощности ЕВРР. Провайдер ответственен за рационализацию и разработку процессов и систем при том, что первичные вложения уже были внесены.  

Большинство компаний, у которых есть много клиентов, такие как финансовые организации, телекоммуникационные и коммунальные предприятия хотят развить свои взаимоотношения с потребителями, представляя  для них доступ к электронной версии счета – в то же время внешний провайдер будет выполнять этот и другие процессы намного быстрее.

Провайдерами ЕВРР являются не только компании, которые предоставляют комплексные услуги в сфере ВРО, но и узко специализированные компании, которые называют «консолидаторами». Такие компании используют, чтобы объединить все счета, которые поступают на адрес одного клиента от различных поставщиков.