Холодный телефонный маркетинг – холодные звонки

«Холодные звонки» способствуют продажам и продвижению продукции или услуги большому кругу клиентов.

Компания MoveUp успешно реализует услуги «холодного телефонного маркетинга». Становясь нашими партнёрами, клиенты избавляются от необходимости крупных вложений в организацию собственного контакт-центра и набора дополнительного штата сотрудников.

Преимущества MoveUp:

  • большое количество операторов;
  • опыт на рынке;
  • круглосуточный режим работы без выходных;
  • огромное число проектов.

Алгоритм сотрудничества

  1. Звонок в компанию или заявка на сайте
  2. Связь с менеджером-аутсорсером и решение всех вопросов
  3. Заключение договора
  4. Наша реализация подготовительных работ:
  • составление плана разговора;
  • формирование базы контактов;
  • создание программы статистических отчетов;
  • стажирование операторов;
  • звонки в тестовом режиме;
  • внесение поправок и коррективов.
  1. Запуск проекта, ежедневный отчет в виде записей диалогов
  2. Информирование о потенциальных клиентах, заявках и назначении встреч.

В чем необходимость холодных звонков?

«Холодный телефонный маркетинг» – эффективный способ роста конверсии продаж, который подходит как крупным предприятиям, так и мелким торговцам.

Цели, которые преследуют продажи посредством телефонной связи:

  • реализация продукта или услуги постоянным клиентам или новопривлеченным; при этом тщательно продумывается план беседы с потребителем, а операторы проходят обязательную стажировку перед стартом программы; в ходе разговора выясняют потребности покупателя, убеждают сомневающихся, доводят клиента до мысли о необходимости совершения покупки;
  • пополнение данных о возможных клиентах – исполнители MoveUp в ходе беседы пополняют сведения о контрагенте: сфера интересов, материальное положение, потребности; на основе полученных данных формируются предложения;
  • представление продукции компании интересующимся клиентам; в случае незаинтересованности лица в покупке в настоящее время, повышается его лояльность к компании;
  • выявление области интересов потребителей к категориям товаров и услуг;
  • разработка стратегии развития фирмы – используя полученную путем обзвона информацию, ведущий компании корректирует и оптимизирует бизнес-планы.

«Холодный телефонный маркетинг» способствует решению таких вопросов коммерческой деятельности:

  • путем непосредственного контакта с потребителями создается имидж бренда, поступает информация о пожеланиях и мнениях клиентов;
  • растет лояльность потенциальных покупателей и партнеров, укрепляется позиция торговой марки;
  • получают результат в сжатые сроки.

Чтобы создать собственный контакт-центр и переквалифицировать работников в телемаркетологов, требуется вложить немало денег и времени. Поэтому целесообразно передать эти заботы аутсорсерам, что сэкономит бюджет и снизит нагрузку на сотрудников.

Качественная и быстрая работа квалифицированного оператора колл-центра от MoveUp обеспечит хороший результат. Перед запуском обзвона планы и темы звонков тщательно продумываются и получают одобрение заказчика. Затем нашему клиенту регулярно отправляются отчеты, и он может вносить соответственные коррективы в деятельность операторов.

Важные преимущества использования профессиональных услуг аутсорса от MoveUp:

  • реализация большого числа звонков и их анализ в короткие сроки;
  • создание клиентской базы по определенным критериям;
  • возрастание продаж благодаря оперативной передаче «горячего» клиента заказчику.

Вы решили сотрудничать с MoveUp? Звоните нам по указанным номерам телефонов. Вы узнаете, как оставить заявку на телемаркетинг.